保険商品の販売等に関して、各種法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。

• 保険業法、保険法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、その他各種法令等を遵守し、お客さまの立場に立った勧誘に努めます。また、特定の保険会社や商品に偏ることなく、お客さまの利益を優先したご提案に努めます。
• 保険金の不正取得を防止する観点から、お客さまの本人確認、同意確認は確実に行い、適正な保険金額を定めるよう努めます。
• 未成年者を被保険者とする場合は、特に配慮して参ります。

お客さまの保険商品に関する知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた適切な勧誘に努めます。

• ライフサイクルの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った勧誘に努めます。また、商品提案にあたっては、お客さまのご意向を把握するとともに、ご契約前には提案内容とお客さまの最終的なご意向が一致していることを確認いたします。
• ご高齢者に対する販売等にあたっては、ご家族の同席を依頼するなど、お客さまに十分にご理解いただけるよう配慮して参ります。
• 変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明に努めます。

お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。

• 商品をご提案する際には、当社の取扱商品の中から、お客さまの意向に基づき適切な商品を選定し、その選定理由についてわかりやすくご説明いたします。
• わかりやすいパンフレット等を作成し、説明方法等に工夫を凝らしお客さまにご理解いただけるよう努めます。
• 保険商品の重要事項やお客さまが不利益となる事項等を、正しくご理解いただけるよう、わかりやすい説明に努めます。
• お客さまに重大な不利益が生じないように、わかりやすいサポート資料等を使用して、お客さまの健康状態を正しく告知していただけるよう努めます。
• 販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所等について十分に配慮して参ります。

お客さまにご信頼・ご満足いただけるよう努めます。

• お客さまに関する情報については、適正な管理と保護に努めます。
• 保険金・給付金等のお支払手続にあたり、迅速・適切・丁寧に対応するよう努めます。
• 勧誘方針に沿った適正な勧誘を行うために、勧誘ルールの整備や研修体制の充実等に努めます。
• お客さまからのご相談、ご意見等、お気づきの点がございましたら、最寄りの店舗または下記の【お問い合わせ窓口】までご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】
【電話番号】089-927-6688
【受付時間】9:00~18:00
※12/31～1/3を除く。

株式会社 保険のトップライン

～経営方針～

• 弊社は、「お客さまに高品質なサービスと安心を提供できる仕組みを作り、永続的な事業活動を行い社会に貢献します。」という経営理念を掲げています。お客さまのご意向を確認し、その内容を踏まえ複数の保険商品（生命保険）の比較・検討を行ったうえで、適切な保険提案をいたします。また、お客さまに正しく分かりやすく保険の内容をご説明するために、商品知識の向上に努めてまいります。

～弊社の権限～

• 弊社は、以下の損害保険会社との委託契約に基づき、お客さまからの告知の受領、保険契約の締結、保険料の受領、保険領収証の交付および契約の管理業務などの代理業務を行っています。
• 弊社がご案内する生命保険は保険会社との委託契約に基づき、お客さまと引受保険会社の保険契約締結の媒介を行っております。したがいまして、告知受領権や保険契約の締結の代理権はありません。
• 取扱保険会社の詳細や各保険会社の商品については、お客さまのご意向に応じてご案内いたします。ご希望がある場合はお気軽にお申し付けください。

【取扱保険会社（委託関係のある保険会社）】

損害保険会社	損害保険ジャパン
生命保険会社	損害保険ジャパン、ＳＯＭＰＯひまわり生命、アフラック生命、 アクサ生命、メットライフ生命

～保険商品の推奨方針～

• 弊社は、お客さまの多様なご希望に応え、最適な保険提案を行うため、複数の保険会社の商品を取り扱っております。お客さまのご意向をお伺いしたうえで、その内容に基づき複数の保険商品の比較・検討を行い、その結果に基づき絞り込んだうえで、お客さまに適した商品をご提案いたします。
• 商品の推奨にあたっては、保険会社各社のパンフレットまたは各社所定の設計書を使用し、商品内容を説明します。

【比較・検討の観点】

• 保険商品の比較・検討にあたっては、以下の点を総合的に考慮します。

❏保険商品の内容および事務手続きに関する理解度	❏過去の取扱実績
❏保険会社の規模・健全性	❏お客さまサポート・サービス体制の充実状況

※なお、最終的な商品の選定にあたっては、お客さまのご意向を踏まえたうえで総合的に判断いたします。

【取扱保険会社（損害保険）】

• 損害保険ジャパン（専属代理店）

※弊社は損害保険ジャパンの専属代理店であるため、損害保険については同社の商品をご案内いたします。

【取扱保険会社（生命保険）】

※下記は主な取扱保険会社および過去のご提案実績のある保険会社の一例です。

※各分野における主な提案実績の一例であり、特定の保険会社を推奨するものではありません。
お客さまのご意向を踏まえ、複数の商品について保障内容・保険料等を比較・検討のうえ、ご提案いたします。

	主な提案分野	主な提案実績のある保険会社
個人のお客さま	死亡時の備え	SOMPOひまわり生命
	病気・ケガ・介護の備え	SOMPOひまわり生命
	三大疾病の備え	SOMPOひまわり生命
	働けなくなったときの備え	SOMPOひまわり生命
	要介護状態の備え	SOMPOひまわり生命
	お子さまの教育資金準備	SOMPOひまわり生命
	老後の生活資金準備	SOMPOひまわり生命
	保険料ご負担のサポート	SOMPOひまわり生命
法人のお客さま	事業継承	SOMPOひまわり生命
	休業補償	SOMPOひまわり生命
	従業員の福利厚生	SOMPOひまわり生命
	退職金に対する備え	SOMPOひまわり生命

※お客さまのご意向やご契約条件等により、損害保険ジャパンの商品をご案内する場合があります。

・なお、以下のような場合には、お客さまのご意向や取扱条件等に応じて、特定の保険会社または商品をご案内することがあります。

① お客さまが特定の保険会社または保険商品をご希望される場合

② お客さまのご要望を満たす商品が特定の保険会社に限定される場合

③ 既存契約との関係等を踏まえ、同一保険会社でのご提案が適切と考えられる場合

④ 団体扱契約等により、取扱可能な保険会社が限定されている場合

⑤ 共同募集等により、取扱保険会社があらかじめ定められている場合

⑥ 非対面手続き等により、取扱可能な保険会社が限定される場合

⑦ インターネット完結型商品等、特定の販売方法に限定される商品をご案内する場合

1.反社会的勢力との関係遮断

業務上であるかどうかを問わず、反社会的勢力とは一切関係を持ちません。
また、不当・不正な要求には一切応じません。

2.反社会勢力への利益供与の禁止

反社会的勢力による不当要求に対しては、いかなる名目であっても金銭等を渡す方法で解決を図らず、法的対応を行います。

3.「反社会的勢力が関係する契約」の引受禁止

当社は契約者・被保険者等、当事者が反社会的勢力・反社会的勢力疑義である場合、保険契約のお引き受けはいたしません。

4.組織的対応

社内規則に反社会的勢力の排除を規定し、従業員の安全確保に留意し、組織として対応します。