保険商品の販売等に関して、各種法令等を遵守し、適正な勧誘に努めます。

• 保険業法、保険法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、金融商品取引法、消費者契約法、その他各種法令等を遵守し、お客さまの立場に立った勧誘に努めます。
• 保険金の不正取得を防止する観点から、お客さまの本人確認、同意確認は確実に行い、適正な保険金額を定めるよう努めます。
• 未成年者を被保険者とする場合は、特に配慮して参ります。

お客さまの保険商品に関する知識・経験、購入目的、資力状況等を総合的に勘案し、お客さまの意向と実情に応じた適切な勧誘に努めます。

• ライフサイクルの分析やコンサルティング活動等を通じて、お客さまの意向と実情に沿った勧誘に努めます。
• ご高齢者に対する販売等にあたっては、ご家族の同席を依頼するなど、お客さまに十分にご理解いただけるよう配慮して参ります。
• 変額保険等の投資性商品の勧誘にあたっては、商品内容やリスク内容等について十分な説明に努めます。

お客さまへの商品説明等については、販売・勧誘形態に応じて、お客さま本位の方法等の創意工夫に努めます。

• わかりやすいパンフレット等を作成し、説明方法等に工夫を凝らしお客さまにご理解いただけるよう努めます。
• 保険商品の重要事項やお客さまが不利益となる事項等を、正しくご理解いただけるよう、わかりやすい説明に努めます。
• お客さまに重大な不利益が生じないように、わかりやすいサポート資料等を使用して、お客さまの健康状態を正しく告知していただけるよう努めます。
• 販売・勧誘活動にあたっては、お客さまの立場に立って、時間帯や勧誘場所等について十分に配慮して参ります。

お客さまにご信頼・ご満足いただけるよう努めます。

• お客さまに関する情報については、適正な管理と保護に努めます。
• 保険金・給付金等のお支払手続にあたり、迅速・適切・丁寧に対応するよう努めます。
• 勧誘方針に沿った適正な勧誘を行うために、勧誘ルールの整備や研修体制の充実等に努めます。
• お客さまからのご相談、ご意見等、お気づきの点がございましたら、最寄りの店舗または下記の【お問い合わせ窓口】までご連絡ください。

【お問い合わせ窓口】　フライブルク通り店
【電話番号】089-927-6688
【受付時間】9:00～19:00 ※12/31～1/3を除く。

株式会社 保険のトップライン 代理店

～経営方針～

• 弊社は、「お客さまに高品質なサービスと安心を提供できる仕組みを作り、永続的な事業活動を行い社会に貢献します。」という経営理念を掲げています。お客さまに寄り添い、お客さまのニーズを把握し、適切な保険提案ができるよう、意向把握に努めます。また、お客さまに正しく分かりやすく保険の内容をご説明するために、商品知識の向上に努めてまいります。

～弊社の権限～

• 弊社は、以下の損害保険会社との委託契約に基づき、お客さまからの告知の受領、保険契約の締結、保険料の受領、保険領収証の交付、契約の管理業務などの代理業務を行っています。
• 弊社がご案内する生命保険は保険会社との委託契約に基づき、お客さまと引受保険会社の保険契約締結の媒介を行っております。したがいまして、告知受領権や保険契約の締結の代理権はありません。
• 取扱保険会社の詳細や推奨保険会社以外の保険会社の商品のご案内を希望される場合はお気軽にお申し付けください。

【取扱保険会社】

損害保険会社	損害保険ジャパン
生命保険会社	損害保険ジャパン、ＳＯＭＰＯひまわり生命、第一生命、アフラック生命、 アクサ生命、メットライフ生命

～保険商品の推奨方針～

• 弊社は、お客さまの多様なご希望に応え、最適な保険提案を行うため、複数の保険会社の商品を取り扱っております。お客さまには、下記の推奨理由により保険会社を選定したうえで、お客さまのご意向をお伺いし、さらに保険商品を絞り込み、お客さまにお勧めすることとしております。
• 商品の推奨にあたっては、保険会社各社のパンフレットまたは各社所定の設計書を使用し、商品内容を説明します。

【推奨理由】

❏保険会社の商品・事務に精通している。	❏過去の保険商品の取扱い実績。
❏保険会社の規模・健全性。	❏お客さまサポート・サービス体制の充実。

【推奨保険会社】

• 損害保険

　損害保険ジャパン

• 生命保険（医療保険について損害保険を含む）

	保障分野・目的	推奨会社
個人のお客さま	死亡時の備え	SOMPOひまわり生命
	病気・ケガ・介護の備え	SOMPOひまわり生命
	三大疾病の備え	SOMPOひまわり生命
	働けなくなったときの備え	SOMPOひまわり生命
	要介護状態の備え	SOMPOひまわり生命
	お子さまの教育資金準備	SOMPOひまわり生命
	老後の生活資金準備	SOMPOひまわり生命
	保険料ご負担のサポート	SOMPOひまわり生命
法人のお客さま	事業継承	SOMPOひまわり生命
	休業補償	SOMPOひまわり生命
	従業員の福利厚生	SOMPOひまわり生命
	退職金に対する備え	SOMPOひまわり生命

※お客さまのご意向に沿う場合は、売上高方式での加入方式のため、損保ジャパンの商品をお勧めいたします。

・なお、以下の場合、推奨保険会社とは異なる保険会社の商品をご案内することがあります。

① お客さまが特定の保険会社、保険商品を希望している場合。

② お客さまのご要望を満たすプランが、推奨保険会社の商品プランにない場合。

③ お客さまから特段のご要望が無い場合は、既存契約のある保険会社の商品をご案内します。

④ 団体扱い契約で、当該団体で取扱いのできる保険会社が指定されている場合、当該保険会社の商品をご案内します。

⑤ 共同で募集する場合は、定められた保険会社の商品をご案内します。

⑥ 非対面による手続きを行う場合、取扱い可能な保険会社の商品をご案内します。

⑦ インターネット完結型商品をホームページに掲載する場合。

1.反社会的勢力との関係遮断

業務上であるかどうかを問わず、反社会的勢力とは一切関係を持ちません。
また、不当・不正な要求には一切応じません。

2.反社会勢力への利益供与の禁止

反社会的勢力による不当要求に対しては、いかなる名目であっても金銭等を渡す方法で解決を図らず、法的対応を行います。

3.「反社会的勢力が関係する契約」の引受禁止

当社は契約者・被保険者等、当事者が反社会的勢力・反社会的勢力疑義である場合、保険契約のお引き受けはいたしません。

4.組織的対応

社内規則に反社会的勢力の排除を規定し、従業員の安全確保に留意し、組織として対応します。